補卡操作是指用戶卡在遺失或損壞的情況下進行補發(fā)用戶卡的工作。一般情況下不存在電表不認卡。但是，由于數(shù)據(jù)錯誤或丟失，或由于電卡損壞，或由于操作失誤等原因，就可能出現(xiàn)補發(fā)的用戶卡電表不認。在處理問題之前，有一個值得注意的概念要說明。系統(tǒng)補卡有“補舊用戶卡”和“重發(fā)新用戶卡”之分?！爸匕l(fā)新用戶卡”是指第一次發(fā)行的用戶卡在未插入電表前就丟失或損壞，或由于插卡時拔卡太早，電表還未讀入數(shù)據(jù)就將卡插壞等情況下進行的補發(fā)用戶卡工作?！把a舊用戶卡”是指電表已經(jīng)輸入了一次電量后用戶卡遺失或損壞的情況下進行的補發(fā)卡工作。這兩種操作有嚴格區(qū)分，一定要先弄清楚后再操作。否則操作失誤電表無法認卡。當然，如果萬一將該“重發(fā)新用戶卡”操作成“補發(fā)舊用戶卡”。則需對該用戶重新登錄一個用戶號、電表號、并重新立戶、重新拿一新卡進行發(fā)卡購電。而多余的記錄和操作錯誤的用戶卡需由我廠服務人員進行整理、清卡。具體操作是先將該用戶卡清零。然后將Issucard庫中該卡記錄刪除。再刪除該用戶卡的立戶記錄（Umrelate）。完畢后進入售電系統(tǒng)，選“電表信息錄入”，將電表的“已裝”修改為“待裝”狀態(tài)，則該用戶號和電表號又可以供其它用戶使用。

如果是我廠服務人中進行處理，可將庫按上述辦法整理后重新發(fā)卡售電亦可。對于數(shù)據(jù)丟失或錯誤等原因造成補發(fā)卡電表不認，則需將數(shù)據(jù)補全正確后再做補發(fā)卡工作，這在前面已提過，這里就不多說了。