在數(shù)據(jù)庫(kù)遭到人為錯(cuò)誤改動(dòng)后（一般指流水帳Issucard庫(kù)），再對(duì)用戶卡進(jìn)行售電操作時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)提示該信息。說到這個(gè)問題，我要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，用戶切記不可隨意對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行改動(dòng)，否則就可能造成類似的錯(cuò)誤。如果我廠服務(wù)人員在對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行整理分析時(shí)，重要的是看各用戶購(gòu)電記錄是否完全準(zhǔn)確，累計(jì)購(gòu)電是否準(zhǔn)確無(wú)誤，如不準(zhǔn)確，將數(shù)據(jù)調(diào)整過來(lái)即可。